Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

Ultima actualizare: [DE COMPLETAT: data]

Site-ul mcrmotors.ro este un site informativ. Vânzările efective, atunci când au loc, se realizează în afara site-ului, prin intermediul locațiilor MCR Motors și pe baza documentelor comerciale semnate cu clientul.

1. Contact prealabil

Dacă ești consumator și ai o nemulțumire referitoare la interacțiunea cu MCR Motors, te rugăm să ne contactezi mai întâi la contact@mcrmotors.ro sau la +40 000 000 000. Vom depune toate eforturile pentru o soluționare amiabilă.

2. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

În calitate de consumator, ai dreptul de a te adresa ANPC pentru soluționarea eventualelor litigii. Detalii oficiale și formulare sunt disponibile pe pagina oficială: anpc.ro.

3. Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

Cadrul SAL în România este reglementat prin OG nr. 38/2015. Consumatorii pot apela la entitățile SAL desemnate în cadrul ANPC. Informațiile actualizate și lista entităților SAL sunt disponibile pe site-ul oficial ANPC.

Notă: verifică și actualizează link-urile oficiale și denumirea corectă a entității SAL competente înainte de publicare. Nu se folosește vechea platformă SOL/ODR a UE.